Regulamin sklepu - Spis treści

• Postanowienia Ogólne
• Ceny produktów
• Zamówienie
• Przesyłka i płatności
• Zwroty i reklamacje
• Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
• Pozostałe informacje
• Informacje na temat użytkowania produktów

§1 Postanowienia Ogólne

Właścicielem sklepu internetowego RallyShop.pl jest:

Firma CRONIC prowadzi działalność wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 584-252-29-54.

§2 Ceny produktów

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

§3 Zamówienia

Zamówienia można składać:

• - poprzez sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.RallyShop.pl
• - telefonicznie pod numerami (+48) 56 652-12-12 / 500-456-567 / 500-601-901 / 501-501-599
• - osobiście w siedzibie firmy.

Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów poprzez sklep internetowy jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia.

Na życzenie Klienta firma CRONIC wystawia fakturę. Faktura jest dołączana do przesyłki.

Regulamin określa świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2022 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.0.344)

§4 Przesyłka i płatności

1. Wysyłka krajowa

   • - Koszt przesyłki pokrywa Klient, chyba że warunki umowy stanowią inaczej. Koszt przesyłki uzależniony jest od wagi oraz wymiaru zamówionego towaru.
   • - Istnieje możliwość wyboru rodzaju zapłaty za zamówiony towar:
     
     

     • Płatność przelewem

       Klient dokonuje płatności przelewem na konto bankowe firmy CRONIC po zweryfikowaniu zamówienia przez pracownika firmy.

       Numer konta na jaki należy dokonywać płatności to:
     • 
       CRONIC Jakub Tomczyk
       ul. Włocławska 91 B-C
       87-100 Toruń
       Credit Agricole Bank: 51194010763004043000000000

       W przypadku tej formy płatności sklep RallyShop.pl pokrywa koszt przesyłki przy zamówieniach na kwotę co najmniej 250 zł. Oferta ta nie dotyczy wysyłki paczek gabarytowych (niektóre fotele oraz opony) oraz paczek wysyłanych poza granice kraju.

     • Płatność za pobraniem - gotówka przy odbiorze

       Klient dokonuje płatności podczas odbioru towaru u kuriera. W przypadku większych zamówień, firma CRONIC może zażądać zaliczki w wysokości minimum 20% wartości zamówionego towaru.

       W przypadku tej formy płatności sklep RallyShop.pl pokrywa koszt przesyłki przy zamówieniach na kwotę co najmniej 1500 zł. Oferta ta nie dotyczy wysyłki paczek gabarytowych (niektóre fotele oraz opony) oraz paczek wysyłanych poza granice kraju.

     • Płatność poprzez serwis Przelewy24

       Klient po złożeniu zamówienia zostaje przekierowany na specjalną stronę, gdzie finalizuje swoje zamówienie z wykorzystaniem ww. serwisu.

       W przypadku tej formy płatności sklep RallyShop.pl pokrywa koszt przesyłki przy zamówieniach na kwotę co najmniej 250 zł. Oferta nie dotyczy wysyłki paczek gabarytowych (niektóre fotele oraz opony) oraz paczek wysyłanych poza granice kraju.
       Operatorem serwisu kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

     • Płatność poprzez serwis PayPal

       W przypadku tej formy płatności sklep RallyShop.pl pokrywa koszt przesyłki przy zamówieniach na kwotę co najmniej 250 zł. Oferta ta nie dotyczy wysyłki paczek gabarytowych (niektóre fotele oraz opony) oraz paczek wysyłanych poza granice kraju.

     • Płatność poprzez Credit Agricole Raty

       Klient po złożeniu zamówienia zostaje przekierowany na specjalną stronę, gdzie możliwe jest wypełnienie wniosku ratalnego i sfinalizowanie zamówienia w systemie ratalnym. Szczegółowe warunki udzielania kredytu na zakup towarów opsiane są w procedurze ratalnej.

   • - W sytuacji, gdy kwota za zamówienie będzie niższa od kwoty podanej w zamówieniu sklep poinformuje Kupującego o konieczności dopłaty. Natomiast w przypadku, gdy płatność za zamówienie będzie wyższa od kwoty podanej w zamówieniu, sklep zobowiązuje się do zwrotu nadpłaty na podany przez Klienta numer rachunku bankowego.
   • - Ze względu na duże gabaryty niektórych towarów (w szczególności opon oraz niektórych foteli) wysyłane są one oddzielnie, bez możliwości dołączenia pozostałych przedmiotów zakupionych w sklepie do danej przesyłki. W takim przypadku klient zobowiązany jest do uiszczenia wielokrotności wartości przesyłki odpowiedniej do ilości wysłanych przesyłek (np. cztery zakupione opony zostaną wysłane w dwóch przesyłkach, co skutkuje uiszczeniem opłaty przez klienta za dwie przesyłki).
   • - Promocja darmowej dostawy obejmuje jedynie przesyłki krajowe. Darmowa dostawa nie obejmuje przesyłek nadawanych w ramach wymiany towaru - koszt wymiany ponosi kupujący.

2. Wysyłka towaru za granicę

   • - Istnieje możliwość wysłania zakupionego towaru za granicę. Koszt takiej przesyłki ustalany jest indywidualnie przed złożeniem zamówienia poprzez kontakt z obsługą sklepu.
   • - W przypadku zamówień z zagranicy, istnieje możliwość wyboru rodzaju zapłaty za zamówiony towar:
     

     • Płatność przelewem

       Klient dokonuje płatności przelewem na konto bankowe firmy CRONIC po zweryfikowaniu zamówienia przez pracownika firmy.

       Numer konta na jaki należy dokonywać płatności za zakupy dokonywane z zagranicy to:
       Santander Bank Polska
       ul. Zygmunta Krasinskiego 2
       87-100 Torun, Poland
       SWIFT: WBKPPLPP
       Numer konta dla płatności w euro: PL12150017511217500466880000
       Numer konta dla płatności w funtach: PL81150017511217500455800000
     •  

     • Płatność kartą kredytową

       Klient po złożeniu zamówienia zostaje przekierowany na specjalną stronę, gdzie finalizuje swoje zamówienie z wykorzystaniem ww. serwisu.

   • - Przesyłki kurierskie nadawane są codziennie od poniedziałku do piątku. Przesyłki realizowane poprzez Pocztę Polską nadawane są średnio dwa razy w tygodniu.

§5 Zwroty i reklamacje

1. Zwroty

   • - Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) kupujący ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówionego towaru. Bieg terminu do odstąpienia od umowy wygasa z upływem 14. dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie rzeczy. Klient powinien zwrócić towar w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Ponadto w składzie ilościowym i jakościowym takim jak otrzymał, z wyłączeniem zdania drugiego. Zakupiony towar powinien zostać odesłany wraz z wszelkimi elementami składowymi tj. dołączonymi częściami, instrukcjami, akcesoriami oraz oryginalnym opakowaniem, nawet jeśli zostało ono uszkodzone w ramach wykonywania czynności zwykłego zarządu.
   • - Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
   • - W przypadku chęci skorzystania z ww. prawa towar należy odesłać na własny koszt na adres: CRONIC, ul. Włocławska 91 B-C, 87-100 Toruń wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, dowodem zakupu oraz numerem konta na jaki sklep RallyShop.pl ma zwrócić należność. Po dokonaniu niezbędnej weryfikacji ww. warunków sklep dokonuje w ciągu 14 dni zwrotu całej zapłaconej przez Klienta kwoty, w tym kosztów dostarczenia do niego towaru. Zwrot należności dokonany zostanie przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba, że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Zwrot należności nastąpi bez ponoszenia jakichkolwiek opłat przez Kupującego. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem. Formularz odstąpienia od umowy znajduje się TUTAJ.
     
     - Sklep może wstrzymać się ze zwrotem należności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
     Powyższe prawo dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej na odległość i ma zastosowanie wyłącznie przy sprzedaży osobom fizycznym, które dokonują zakupów nie związanych z zawodową działalnością gospodarczą. Powyższe prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej na odległość oraz ma  zastosowanie przy sprzedaży osobom fizycznym, które dokonują zakupów nie związanych z zawodową działalnością gospodarczą.
   • - W momencie odbioru przesyłki Kupujący powinien w obecności kuriera dokładnie sprawdzić stan opakowania zewnętrznego. Sprawdzenie zawartości możliwe jest dopiero po pisemnym potwierdzeniu przyjęcia przesyłki, a w przypadku paczki za pobraniem po uiszczeniu zapłaty za towar kurierowi. W przypadku stwierdzenia, iż otrzymany towar posiada braki, albo też został mechanicznie uszkodzony, należy w obecności kuriera sporządzić w dwóch egzemplarzach protokół szkody. Jeden z nich powinien zostać u Klienta. Druk właściwy do tego celu powinien posiadać kurier, w przeciwnym razie należy odręcznie spisać oświadczenie opisujące stan towaru, jego zabezpieczeń i opakowania, gdzie zawarte będą również: data oraz podpisy Kupującego i kuriera. Protokół szkody jest ważnym dowodem w procesie reklamacji, jednakże nie jest on elementem niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji.
   • - W wypadku zwrotu towaru, którego cena w całości lub części została opłacona przy pomocy karty podarunkowej, zwrot należności nastąpi również na kartę podarunkową.

2. Reklamacje

   • - Towary oferowane w sklepie internetowym RallyShop.pl są objęte 2-letnią gwarancją producenta.
   • - W razie stwierdzenia wady produktu należy go odesłać na adres sklepu wraz z pisemnym zgłoszeniem reklamacyjnym.
   • - W ciągu 14 dni od chwili otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego sklep ustosunkuje się do niego pisemnie.
   • - Produkt wadliwy odsyłany jest do producenta, który jako gwarant decyduje o zasadności roszczeń.
   • - W razie uznania reklamacji, o ile nie pociąga to za sobą z nadmiernych niedogodności dla kupującego, usuwana jest wada produktu (naprawa). Jeżeli naprawa nie jest możliwa, reklamowany towar jest niezwłocznie wymieniany na nowy lub zwracany jest jego koszt.
   • - Pracownicy sklepu RallyShop.pl dokładają wszelkich starań, aby zgłoszenia reklamacyjne były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, a zasadne roszczenia spełnione w możliwie najkrótszym terminie.
   • - Formularz reklamacyjny znajduje się TUTAJ.
   • Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu regulują przepisy Kodeksu cywilnego. Od dnia 1 stycznia 2023 r. przepisy dotyczące reklamacji – rzeczy ruchomej zakupionej przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą, określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1 stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a - 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. 

§6 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Postanowienia §6 dotyczą i obowiązują przedsiębiorcę lub klienta niebędącego konsumentem oraz osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

1. Sprzedawca posiada prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie powoduje po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
2. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi za Towar.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
4. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez kupującego sposobu płatności oraz faktur zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Kupującego w stosunku do Sprzedawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy Sprzedaży lub niezwiązanych z Umową Sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta tylko za typowe szkody przewidziane w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. Sprzedawca nie ponosi także odpowiedzialności za opóźnienie w przewozie przesyłki.
6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zostaną poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§7 Pozostałe informacje

1. Pracownicy firmy CRONIC dokładają wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w sklepie internetowym RallyShop.pl były rzetelne i sprawdzone.
2. Produkty oferowane w sklepie RallyShop.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i legalnie wprowadzone na polski rynek. Jeżeli oferowany produkt był używany (np. egzemplarz z targów lub wystawy), jest to wyszczególnione w opisie.
3. Towary oferowane w sklepie internetowym RallyShop.pl są objęte gwarancją producenta.
4. Wszystkie nazwy i znaki handlowe użyte w tekście są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji.
5. Niniejsza strona nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa.
6. Kwestie nieuregulowane w zasadach użytkowania sklepu RallyShop.pl regulują przepisy Kodeksu Cywilnego.
7. W sytuacji zaistnienia sporów Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   - Konsument ma prawo zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży.
   - Konsument może skorzystać z pomocy Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej poprzez wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą,
   - Konsument dysponuje możliwością skorzystania z bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
   - W przypadku spraw dotyczących Produktów Ubezpieczeniowych i Produktów Ratalnych, Konsument posiada prawo wnioskowania do Rzecznika Finansowego
   - W przypadku zaistnienia ewentualnych dodatkowych sporów pomiędzy Kupującym będącym konsumentem, a Sprzedającym, w sprawach związanych z Umową kupna - sprzedaży, mogą zostać poddane przez Kupującego procedurze pozasądowego rozstrzygania sporów z wykorzystaniem Platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem internetowym http://ec.europa.eu/consumers/odr/.Korzystanie z Platformy ODR jest uprawnieniem, a nie obowiązkiem kupującego będącego konsumentem i następuje zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Dz.U.UE.L.2013.165.1.

§8 Informacje na temat użytkowania produktów

Prawidłowe dbanie o produkty zapewnia ich maksymalnie długi żywot. Prosimy o zapoznanie się z informacjami jak robić to prawidłowo: Informacje o produktach